Dasar Privasi urus888

urus888 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan urus888 berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpulkan melalui penggunaan platform urus888.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman sesawang urus888.com, aplikasi mudah alih urus888, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh urus888 kepada pemain Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform urus888, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara urus888 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui maklumat yang disediakan di bahagian akhir Dasar ini.

Dalam Dasar ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Maklumat Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — urus888, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan maklumat peribadi anda.
• "Pemproses Data" — mana-mana pihak ketiga yang memproses maklumat peribadi bagi pihak urus888 berdasarkan arahan yang diberikan oleh urus888.
• "Platform" — laman sesawang urus888.com, aplikasi mudah alih urus888, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh urus888.
• "Pengguna" atau "Anda" — mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform urus888.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melawat platform urus888 bagi tujuan yang diterangkan dalam Seksyen 8.

urus888 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun urus888, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport;
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan had umur 21 tahun);
• Alamat e-mel yang aktif;
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah;
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan);
• Negeri dan bandar kediaman di Malaysia.

3.2 Maklumat Pengesahan KYC

Bagi memenuhi keperluan pematuhan dan pengesahan identiti, urus888 mungkin meminta:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah;
• Gambar wajah (selfie) bersama dokumen pengenalan diri;
• Penyata bank terkini atau bil utiliti sebagai bukti alamat;
• Dokumen pengesahan sumber dana sekiranya diperlukan.

3.3 Maklumat Kewangan

Semasa membuat deposit atau pengeluaran melalui platform urus888, kami mungkin menerima maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda, termasuk nombor akaun bank, nombor telefon yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, serta butiran transaksi DuitNow dan FPX. urus888 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — maklumat tersebut dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.

3.4 Maklumat Penggunaan & Teknikal

urus888 mengumpul maklumat peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Secara Langsung Daripada Anda: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, melengkapkan borang KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi mana-mana borang di platform urus888.
• Secara Automatik: Data teknikal dan data penggunaan yang dikumpul secara automatik melalui kuki, suar web, piksel penjejakan, dan teknologi serupa semasa anda mengakses platform urus888.
• Daripada Pihak Ketiga: Maklumat yang diterima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet, dan Boost semasa pemprosesan transaksi; atau daripada agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk tujuan KYC.
• Daripada Sumber Awam: Maklumat yang tersedia secara umum daripada direktori awam, rekod rasmi, atau platform media sosial, yang mungkin digunakan untuk tujuan pengesahan identiti.

urus888 memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut:

5.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Maklumat peribadi anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun urus888 anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti melalui prosedur KYC, dan menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform urus888.

5.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

urus888 menggunakan maklumat peribadi untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat urus888. Ini termasuk pemantauan corak pertaruhan yang tidak biasa dan pengesahan identiti semasa log masuk.

5.3 Pematuhan Undang-undang & Kawal Selia

urus888 berkewajipan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur (21+ sahaja), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

5.4 Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan maklumat hubungan anda (e-mel dan nombor telefon) untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, maklum balas transaksi, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda serahkan kepada urus888.

5.5 Pemasaran & Promosi

Dengan kebenaran anda, urus888 mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas, dan kempen yang berkaitan dengan platform urus888. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan urus888.

5.6 Perjudian Bertanggungjawab

Data aktiviti pertaruhan anda digunakan untuk memantau corak perjudian bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan. urus888 boleh menggunakan maklumat ini untuk menghubungi anda berhubung alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit, had kerugian, atau pilihan pengecualian diri.

urus888 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, urus888 mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pembekal pembayaran kripto yang diluluskan.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang bertauliah yang membantu urus888 menjalankan prosedur KYC dan pengesahan dokumen pengguna.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan dan kasino langsung bagi membolehkan fungsi permainan yang lancar di platform urus888.
• Pihak Berkuasa Kerajaan & Penegak Undang-undang: urus888 akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk tujuan penyiasatan jenayah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, hosting, keselamatan siber, dan analitik yang menyokong operasi teknikal platform urus888, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

7.1 Tempoh Penyimpanan

urus888 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian urus888. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif, manakala data akaun yang ditutup disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

urus888 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan urus888;
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data urus888;
• Kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pengguna;
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas;
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan urus888.

7.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, urus888 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Notis akan mengandungi maklumat tentang jenis data yang terlibat, kemungkinan akibat, dan langkah-langkah yang diambil oleh urus888 untuk menangani insiden tersebut.

Platform urus888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh urus888:

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform urus888. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan penyemak imbas anda.

Sebagai pengguna platform urus888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi urus888 melalui maklumat yang disediakan dalam Seksyen 12. urus888 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam keadaan tertentu, urus888 mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Sekiranya urus888 mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, urus888 akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar akaun urus888 hendaklah menghubungi pasukan sokongan urus888 dengan serta-merta.

urus888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baru platform urus888. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform urus888 atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun urus888 anda.

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas Dasar ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat. Anda digalakkan untuk menyemak semula Dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform urus888 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data urus888 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform urus888
• E-mel Privasi: [email protected]

Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Pengguna" dalam subjek e-mel anda supaya kami dapat mengarahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang betul. urus888 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 21 hari bekerja.